Santé Québec Chaudière-Appalaches
Santé Québec Chaudière-Appalaches
À compter du 27 octobre 2026, deux changements s’opéreront simultanément dans le cadre de la mise en production du SIL-P.
Ces deux changements touchent directement le personnel des laboratoires, puisque les deux applications seront utilisées dans les activités courantes, à des degrés variables selon les tâches associées au poste occupé.
À quels changements devez-vous vous attendre?
Nouveautés relatives à SoftWebPlus
Nouveautés relatives à SoftLabMic 4.5
Cette mise à niveau de SoftLabMic n’apporte pas de nouveautés majeures, mais elle entraînera des changements significatifs dans certains processus de travail. Référez-vous à la section « Changements importants pour les laboratoires » pour plus d’information.
Nouveautés relatives aux étiquettes du SIL-P
Vous référez à l’aide-mémoire des étiquettes pour plus de détails : Modèle étiquette SIL-P.
La documentation de référence pour SoftWebPlus est disponible dans l’intranet et dans la section Documentation SoftWebPlus de la page Extranet du SIL-P.
La documentation pour SoftLabMic 4.5 (provincial) sera disponible dans l’intranet des laboratoires. Des diffusions seront faites périodiquement pour annoncer les nouveaux documents disponibles.
L’arrivée de nouvelles plateformes amène des changements dans certaines fonctionnalités qui peuvent affecter les processus déjà en place. Voici un résumé de certains de ces changements.
Écarts de fonctionnalités entre SoftLab régional et SoftWebPlus
Important : Le personnel hors laboratoire n’aura plus accès à SoftLabMic, seule la plateforme SoftWebPlus pourra être utilisée. La saisie de requête sera toujours possible dans SoftLabMic 4.5 pour le personnel de laboratoire.
Écarts de fonctionnalités entre SoftLab 4.0 (régional) et SoftLabMic 4.5 (provincial)
La liste ci-dessous vise à offrir un aperçu des écarts significatifs dans les processus généraux. Une liste détaillée des écarts ainsi que d’autres documents, incluant des procédures, seront diffusés progressivement au cours des prochaines semaines pour le personnel des laboratoires.
Fonction | Changement |
Codes et noms d’analyses | Les codes et noms de plusieurs analyses seront uniformisés avec le reste de la province. Ces nouvelles nomenclatures sont disponibles dans le répertoire des analyses. |
Saisie de requête | La saisie de requête, l’impression d’étiquettes, de rapports, etc. sera toujours possible dans SoftLabMic par le personnel des laboratoires. Cependant, les utilisateurs hors laboratoire auront seulement accès à la plateforme SoftWebPlus. SoftWebPlus simplifie la saisie des analyses en permettant l’ajout d’une ou de plusieurs analyses en un seul clic et en générant automatiquement le bon nombre d’étiquettes selon les tests demandés. De plus, les requêtes nécessitant d’être séparées sont gérées de manière automatique (ex : deux cultures différentes ne se retrouvent pas sur la même requête). Cette efficacité en fait un outil avantageux pour de nombreuses activités au laboratoire. |
Numéro d’échantillon | Chaque échantillon a maintenant un numéro unique (ainsi qu’un code-barres associé), ce n’est plus le numéro de requête accompagné d’un suffixe. |
Réception des spécimens | La réception d’un spécimen est obligatoire pour saisir ou valider un résultat. |
Réception des prélèvements sans « scan » de prélèvement | Lors de la réception d’un spécimen sans information de prélèvement (date/heure et préleveur), le code ZNC doit être ajouté dans la case « Prélevé par » afin de poursuivre la réception. |
Bilans | Les bilans actuellement utilisés dans Médiclinic ont été reconduits dans SoftWebPlus. Cependant, une révision a été réalisée afin d’harmoniser les pratiques à l’échelle de la région de Santé Québec Chaudière-Appalaches et d’assurer la pertinence clinique de leur contenu, notamment en uniformisant l’appellation de certains bilans qui portaient auparavant des noms différents selon les établissements. |
Commentaire patient | Possibilité d’inscrire des patients déjà connus positifs pour la syphilis, le VIH, l’hépatite A et l’AgHBS. Permet une simplicité dans la gestion des cas déjà connus avec une conservation de l’antériorité dans le commentaire patient. |
Liste de travail de résultats | Pour rechercher une liste de travail, inscrire le numéro du laboratoire dans le champ « Gabarit » afin de retreindre la recherche : 440 : Hôtel-Dieu de Lévis 441 : Paul-Gilbert 442 : Thetford Mines 443 : Montmagny 444 : St-Georges Si la recherche est lancée sans entrer cet identifiant, toutes les listes de travail de la province seront visibles. |
Liste de travail de résultats | Pour sélectionner une liste de travail, dans le SIL-P la case « Reçu seulement » devient le champ « Statut du spécimen ». Celui-ci est par défaut à « Reçu ». Le statut doit être modifié selon les besoins. |
Menu instrument | Ce menu se retrouve maintenant dans la section « Résultats » |
Saisie manuelle et validation des résultats | Cette action ne pourra plus être faite en passant par le menu de ‘’Saisie de requête’’ mais seulement par le menu ‘’Entrées des résultats’’ ou par les gabarits de feuilles de travail. |
Annulation ou modification d’un résultat | Il sera obligatoire d’inscrire une raison lors de l’annulation d’un résultat. |
Repérage de spécimens et Liste de Repérage de spécimens | Maintenant dans la section « Phlébotomie » |
Processus de double validation | Dans le SIL-P, il n’y a plus de deuxième case pour la vérification. Le processus se fait sur la même ligne de test. Voir AM-SILR-038_Procédure pour la double validation dans SIL-P |
Gestion des appels au moment de la validation | Lors de l’ouverture du menu Instrument pour faire la validation, la fenêtre de gestion des appels ouvrira automatiquement. Les appels devront être gérés immédiatement ou placés en statut ‘’demandé’’ afin de pouvoir fermer la fenêtre et gérer l’appel plus tard. Attention : si la validation est réalisée dans un intergiciel, les appels à faire seront dans la gestion des appels. Des documents de référence sont en cours de rédaction pour bien expliquer les changements. |
Non-conformités | Le processus de déclaration des non-conformités sera légèrement différent.
Des documents de référence sont en cours de rédaction pour bien expliquer les changements. |
Liste d’entreposage aux envois | Lors de la création de la liste de repérage à partir de l’onglet « Repérage de spécimen », plusieurs lieux d’entreposage sont disponibles. Il est important de sélectionner le bon lieu, puisque ces listes serviront de feuilles de travail pour effectuer le suivi des spécimens reçus au laboratoire. Un document de référence est en cours de rédaction pour bien expliquer ce changement. |
Température entreposage sur étiquettes | Les températures des envois ne figurent plus sur les étiquettes des spécimens à acheminer dans une autre grappe. Il faut consulter le répertoire des analyses pour chaque envoi. |
Étiquettes aliquotes | Les étiquettes d’aliquotes ne s’impriment plus automatiquement à la réception des envois. Elles sont désormais générées uniquement lors de la mise en entreposage des spécimens congelés. |
Commentaires étiquettes | Les étiquettes ne comportent plus de commentaires destinés à informer les préleveurs des précautions particulières liées aux analyses effectuées dans une autre grappe. |
Urines (Miction et Collecte) | Il ne sera plus nécessaire d’inscrire un « . » pour les volumes urinaires. Dans le SIL-P, chaque type de prélèvement (miction ou collecte 24h) a son propre code. Il faut alors choisir le bon code selon le spécimen reçu. Ex : créatinine urinaire : CREUR pour miction et CREUC pour collecte |
GAZ sanguins | Des erreurs d’encodage pourraient être observées pour les gaz sanguins puisque présentement, les noms sont identiques pour les gaz de laboratoire et les gaz EBMD. Cette situation sera corrigée après la mise en production (MEP). Pour tous les gaz EBMD, une fenêtre apparaitra lors de la saisie de requête pour aviser qu’il s’agit d’un code test EBMD. Également, la mention « Pour EBMD » apparaîtra sur l’étiquette. Lorsque ce spécimen est reçu au laboratoire, annuler le test et demander le bon test de gaz pour le laboratoire (GAACO, GACCO, GAVCO, GAMCO). |
Les accès du personnel de laboratoire ont déjà été créés et sont disponibles auprès de votre gestionnaire. Ce code est le même pour SoftLabMic et SoftWebPlus.
Échéancier
Les formations de tous les utilisateurs sur SoftWebPlus et SoftLabMic 4.5 sont en cours et devront être complétées à la mi-octobre 2026.
Formations
Des trousses de formations ont été développées afin de réunir toutes les informations nécessaires à la réalisation des formations (identification de la formation, rémunération, connexions et exercices).
SVP lire attentivement les détails contenus dans ces trousses.
Les trousse de formation contiennent des exercices pratiques. Pour la formation SoftWebPlus, un solutionnaire est disponible par le biais du lien ci-dessous :
Les formations sont réalisées sur la plateforme ENA (Environnement numérique d’apprentissage). Le nom d’utilisateur et le mot de passe à utiliser sont les mêmes que pour la connexion Windows sur vos postes de travail. Assurez-vous de sélectionner Santé Québec Chaudière-Appalaches comme nom de l’établissement.
Voici le lien pour la plateforme ENA : https://fcp.rtss.qc.ca/ena-login/index.html
Si vous rencontrez des enjeux ou que vous avez des questions ou des problématiques en lien avec la solution, vous adressez à l’équipe projet : projet.silp.cisssca@ssss.gouv.qc.ca.
Foire aux questions : à venir
Également, les non-conformités comportent maintenant 2 autres codes avec la même description. Si vous devez déclarer pour une 2e ou 3e fois le même type de non-conformité sur la même requête, vous pourrez le faire en ajoutant simplement le code duplicata.