Je veux consulter ou je suis en attente d'un rendez-vous avec un spécialiste

• Démarche pour obtenir un premier rendez-vous
• Axelle : système automatisé du CRDS pour confirmer une demande

Avant de consulter un médecin spécialiste, vous devez d'abord en discuter avec votre médecin de famille. Celui-ci pourra évaluer votre condition de santé. S’il y a lieu, il pourra faire une demande de consultation spécialisée au Centre de répartition des demandes de service (CRDS) de votre région.

Le CRDS fera pour vous la démarche de chercher un médecin spécialiste dans la région et d'obtenir un premier rendez-vous. Le CRDS vous contactera afin de confirmer le rendez-vous.

Pour le service de gynécologie, d'urologie et de gastroentérologie de l'Hôpital de Saint-Georges, vous serez contacté par un système de communication automatisée afin de confirmer ce rendez-vous. Vous serez contacté par message texte, par téléphone ou par courriel. Important aucune information personnelle, vous sera demandé.

Notez que le délai peut varier en fonction de la disponibilité des spécialistes et de votre état de santé.

Si votre état de santé se détériore dans l’attente de votre rendez-vous avec le médecin spécialiste.

Vous devez reprendre rendez-vous avec votre médecin de famille. Celui-ci évaluera à nouveau votre condition de santé. S’il y a lieu, il fera un suivi de votre demande au CRDS.

Vous n’avez pas de médecin de famille?
Si vous n’avez pas de médecin de famille, vous pouvez obtenir un rendez-vous avec un professionnel :

• En consultant le Guichet d’accès à la première ligne (GAP);
• En téléphonant à Info-Santé 811, option 3.Une infirmière évaluera votre état de santé et, au besoin, vous indiquera où vous pouvez consulter un médecin.

Vous êtes en attente d’un médecin spécialiste depuis un an?
Les usagers qui sont en attente d’un rendez-vous avec un médecin spécialiste depuis plus d’un an pourront recevoir un message texte ou un appel automatisé provenant du système informatisé Axelle. Il vise à améliorer l’accès aux services spécialisés en confirmant les demandes de consultation auprès d’un médecin spécialiste.

Vous avez reçu un message texte ou un appel automatisé d’Axelle?
Vous pourrez répondre en suivant les étapes mentionnées dans les messages texte reçus ou lors de l’appel automatisé. Cette action vous permettra de confirmer votre demande de rendez-vous auprès d’un médecin spécialiste.

Vous recevrez le message suivant : 
« Bonjour, ici Axelle, le système automatisé du Centre de répartition des demandes de services en spécialité de la région de la Chaudière-Appalaches... Vous êtes actuellement en attente d’un rendez-vous avec un médecin spécialiste. Afin de nous permettre la mise à jour de la liste d’attente pour cette spécialité dans votre région, acceptez-vous de répondre aux questions suivantes ?... Faites le 1 pour oui /Faites le 2 pour le non. »

Si vous mentionnez que votre rendez-vous n’est plus nécessaire, vous et votre médecin recevrez une lettre confirmant l’annulation de votre demande. Au besoin, votre médecin pourra communiquer à nouveau avec le CRDS s’il croit qu’une consultation s’avère tout de même nécessaire.

Important : notez qu’Axelle ou le CRDS ne demandera aucune information personnelle et n’enverra aucun lien cliquable par texto.