Vigie qualité

• Assurer la vigie qualité en déclarant les bons coups et les situations préoccupantes.
• Offrir une rétroaction constructive aux responsables de MDV concernant les situations préoccupantes observées dans leur milieu.
• Soutenir les MDV dans l’identification des interventions à réaliser pour éliminer les situations préoccupantes observées¹.
• Demander la mise en place de concertations, lorsque requis selon les processus de la vigie qualité.

Note : 

¹ Selon la portée de l’intervention auprès du MDV, celle-ci peut être réalisée par l’intervenant ou le gestionnaire.

• Convenir et mettre en place les améliorations requises suite à la rétroaction des programmes cliniques concernant les situations préoccupantes observées dans leur milieu.
• S’assurer que son personnel applique les améliorations requises suite à la rétroaction des programmes cliniques concernant les situations préoccupantes.

Équipe coordination de la qualité dans les milieux de vie : 

• Assurer la vigie de la vigie qualité dans le cadre d’une gouverne transversale.
• Mettre en place les concertations lorsque requis, selon les processus de la vigie qualité.
• S'assurer de la mise en place et du fonctionnement des mécanismes de concertation entre le CISSS et le MDV.

Équipe suivi qualité RI-RTF :

• Offrir une rétroaction constructive aux responsables de MDV concernant les situations préoccupantes observées dans son milieu.
• Soutenir le MDV dans l’identification des interventions à réaliser pour éliminer les situations préoccupantes observées.
• Demander la mise en place de concertations, lorsque requis selon les processus de la vigie qualité.