9 : Départ de l’usager

Pour un départ planifié à la demande de l’usager et sa famille :

• Planifier le départ de l’usager selon ses besoins et sa situation actuelle.
• Informer le MDV dans les meilleurs délais du départ de l’usager et colliger la décision, ainsi que la date officielle du départ, dans le dossier de l’usager et celui du MDV.
• Convenir de la date du départ en concertation avec le MDV.

Pour un départ planifié à la demande du MDV :

• Mettre en oeuvre immédiatement les mesures transitoires d’aide, d’appui et d’accompagnement jugées opportunes, dans le meilleur intérêt de l’usager et du MDV lorsque la demande de départ est formulée par le MDV et analysée par le CISSS comme étant admissible.
• Planifier le départ de l’usager selon ses besoins et sa situation actuelle.
• Aviser l’usager ainsi que ses proches de la date du départ.

Responsabilités subséquentes au départ planifié à la demande de l’usager/famille ou du MDV :

• Planifier et mettre en oeuvre les mesures transitoires d’aide, d’appui et d’accompagnement jugées opportunes et dans le meilleur intérêt de l’usager, lorsque le nouveau MDV n’est pas en mesure de l’accueillir au moment souhaité.
• Mettre en place les actions ou les services nécessaires afin d’assurer le bon déroulement du départ de l’usager selon sa condition et ses besoins.
• S’assurer que sont récupérés tous les effets personnels de l’usager, ses cartes personnelles, son argent et sa médication et coordonner le déménagement des meubles.
• Interpeller l’équipe de la logistique de transport du CISSS au besoin.
• Récupérer tous les documents présents au dossier de l’usager dans le MDV, incluant ce qui concerne la gestion des avoirs.
• Détruire de façon sécuritaire tous les documents cliniques présents au dossier de l’usager dans le MDV, à l’exception de ce qui concerne la gestion des avoirs de l’usager, des inventaires des biens et des documents originaux qui sont déposés au dossier dans SIRTF.
• Réaliser les démarches pour effectuer les différents changements d’adresse (RAMQ, Revenu Québec, gouvernement du Canada, pharmacie, transport, etc.) ainsi que remplir les formulaires de la sécurité du revenu ou de la vieillesse.
• Accompagner l’usager le jour de son départ du MDV et aviser le MAH ou l’intervenant responsable du jumelage/pairage de l’arrivée de l’usager dans son nouveau MDV.
• Remplir la fiche de placement (autant pour le départ que pour l’arrivée dans le nouveau MDV) et la transmettre au pilote SIRTF et à la classificatrice.

• Mettre en place s’il y a lieu les actions visant à assurer le bon déroulement du départ de l’usager selon sa condition et ses besoins.
• Au départ de l’usager, remettre à l’intervenant clinique :
  • toutes les informations concernant l’usager et maintenir le caractère confidentiel des renseignements;
  • tous les effets personnels de l’usager incluant ses meubles, le cas échéant, ses cartes personnelles, son argent et sa médication;
  • tous les documents qui concernent l’usager, incluant la tenue de livres relative à la gestion des avoirs de l’usager.

• Connaître les ententes collectives liées aux responsabilités des MDV en RI-RTF ainsi que les éléments qui permettent une demande de déplacement (relocalisation) de la part du MDV.
• Consigner dans les dossiers de l’équipe de gestion RI-RTF les documents relatifs à la gestion des avoirs de l’usager.