Annexe B : Vos responsabilités et celles de vos proches
Les responsabilités du résident
- Fournir les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses courriel de vos proches et autres membres significatifs de votre famille;
- Identifier, parmi ces personnes, celle devant être contactée en cas d’urgence, s’il y a lieu;
- Si vous acceptez que l'équipe communique de l'information à votre sujet à vos proches lorsque nécessaire, identifiez un répondant qui aura la responsabilité de diffuser aux autres proches et une autre personne significative que vous lui aurez signifiée;
- Identifier la personne à consulter, advenant votre incapacité à prendre des décisions pour vous-même (ex. : mandataire, conjoint, enfant, etc.);
- Aviser le personnel dans le cas de changements importants dans votre situation familiale :
- Déménagements : fournir les nouvelles adresses et nouveaux numéros de téléphone;
- Décès d’un proche ou d’un membre de la famille;
- Autres.
L’implication souhaitée des proches
- Soutenir le résident dans les responsabilités qui précèdent;
- Maintenir des liens significatifs avec le résident, lorsque souhaité par ce dernier;
- Lui faciliter de participer à des rencontres de proches ou de famille à la MDAA ou ailleurs;
- Encourager tous les proches, enfants, petits-enfants, nièces, neveux et amis à visiter le résident;
- Informer l'équipe des événements importants et collaborer avec elle pour les souligner;
- Participer aux activités de loisirs avec le résident;
- S’impliquer, selon ses souhaits et ses possibilités, dans les activités de la vie quotidienne (hygiène personnelle du résident, entretien des vêtements et de la chambre, etc.);
- Partager un repas avec le résident dans le milieu de vie, en défrayant le coût du menu « visiteurs » ou en apportant son lunch. Ou encore, partager avec lui un repas préparé par les proches, un restaurant ou un traiteur;
- Possibilité d’organiser des sorties à l’extérieur, si souhaitées par le résident.
Les responsabilités des proches
Collaborer avec le personnel de la MDAA :
- En participant aux rencontres interdisciplinaires, à la rédaction et à la révision du plan d’intervention, dans la mesure où le résident souhaite que vous y soyez convié;
- En communiquant vos préoccupations et vos observations concernant l’état de santé du résident, ses préférences (alimentaires, hygiène, etc.) et ses soins;
- En communiquant avec le personnel de façon respectueuse, courtoise et dans un esprit de coopération;
- En vous conformant aux politiques et procédures de l’établissement, comme la politique concernant les visiteurs, l’usage du tabac, la civilité, la maltraitance, etc.; Documents administratifs - CISSS de Chaudière-Appalaches (cisssca.com)
- En vous référant à la démarche prévue et aux procédures mises en place pour communiquer vos insatisfactions.
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