Un milieu de vie en constante amélioration

Sondage de satisfaction

Votre opinion et votre degré de satisfaction nous permettent de développer des façons de faire et des services qui répondent davantage à vos besoins et à vos attentes.

Ainsi, vous et votre répondant serez questionnés, dans les semaines suivant votre arrivée, sur la qualité de l’accueil reçu, mais aussi à plusieurs moments de votre parcours. Chaque année, vos impressions et vos suggestions seront sollicitées.

Toutefois, nous vous rappelons que vous demeurez invités, en tout temps, à faire part de vos commentaires aux membres de l’équipe.

Vous offrir un milieu de vie de qualité exige de revoir régulièrement nos façons de faire et d’évaluer nos pratiques. Des visites d’évaluation sont effectuées par le ministère de la Santé et des Services sociaux et ont pour but de s’assurer que la qualité des services et des soins se fonde sur les besoins, les goûts et les valeurs des personnes hébergées et leurs proches. En plus de ces visites, nous procédons en continu à un suivi rigoureux de la qualité afin d’appliquer les bonnes pratiques et de répondre aux attentes ministérielles en matière de milieu de vie de qualité.

 

 

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