Résoudre un conflit à l’aide d’un tiers

Avez-vous déjà…

• Demandé de changer de fin de semaine de travail afin d’éviter de travailler avec quelqu’un?
• Éprouvé de l’anxiété face à un prochain quart de travail en raison d’une situation conflictuelle avec un collègue?
• Perdu un temps précieux en empruntant un détour afin d’éviter quelqu’un?

Ce processus s’adresse à vous!

Qu’est-ce que c’est?

Processus volontaire de prévention et de règlement de différends mis de l’avant par les parties à l’aide d’un tiers et qui facilite l’élaboration d’un accord fondé sur la créativité et la satisfaction des besoins et intérêts communs ou légitimes.

À qui ce processus s’adresse-t-il?

Toute personne désirant résoudre un différend et qui a déjà tenté de le faire, sans succès.

Que permet ce processus?

• Des échanges confidentiels dans un environnement sécuritaire;
• Un processus structuré encadré par une ressource de l’équipe du Centre d’expertise en développement organisationnel;
• De l’impartialité et de la neutralité de la part du facilitateur;
• Une participation active dans la recherche et le choix de solutions;
• Un certain pouvoir sur le déroulement de la rencontre et la possibilité d’y mettre fin à tout moment;
• Une entente