Découvrir le parcours de l’usager

L’usager est au cœur des interventions de tous les professionnels du réseau de la santé et des services sociaux. Son parcours de soins est souvent complexe et non linéaire. Apprenez-en plus sur les différentes étapes de ce parcours en milieu hospitalier.

Parcours de l'usager en milieu hospitalier

Le parcours de l'usager lors d'une hospitalisation

Pour aller plus loin

L’engagement du pharmacien peut avoir un impact déterminant sur le parcours de soins d’un usager, que ce soit pendant un épisode de soins aigus ou lors d’un séjour en hébergement de longue durée. L’Association des pharmaciens des établissements de santé du Québec présente des témoignages d’usagers et de proches aidants d’usagers.

Quand le pharmacien d'établissement fait la différence témoignage usagère (APES)
Quand le pharmacien d'établissement fait la différence témoignage proche-aidant (APES)

À chaque étape du parcours de soins, une révision de la médication doit être réalisée pour garantir la sécurité de l'usager en comparant les médicaments prescrits avec ceux qu'il prend réellement. Ce processus, appelé bilan comparatif des médicaments, est réalisé à l’admission, lors de transferts, ainsi qu’au congé afin d’assurer la continuité des soins à domicile.