Centre intégré de santé et de services sociaux
de Chaudière-Appalaches
Centre intégré de santé et de services sociaux
de Chaudière-Appalaches
Nous avons tous et toutes un rôle à jouer dans la prévention et la gestion des incidents et accidents auprès des usagers.
L’algorithme REVOIR est un outil pour vous soutenir lorsque survient un incident ou un accident. Il résume six actions à prendre. Chaque lettre du mot REVOIR réfère à une action à poser. Les voici :
RÉAGIR : Prendre les actions immédiates pour venir en aide à l’usager. Par exemple, donner les premiers soins.
ÉLIMINER : Éliminer tout risque pour rendre l’environnement sécuritaire. Par exemple, éponger le sol, ranger la médication dans un lieu sûr, retirer un équipement brisé.
VEILLER À CONSERVER : S’assurer de conserver le matériel pour l’inspecter, procéder à des tests dans l’objectif de trouver la cause de l’évènement. Par exemple, une aide technique défectueuse.
OFFRIR SON SOUTIEN : Tant à l’usager, à ses proches, aux autres résidents et aux gens avec qui vous travaillez.
INFORMER : Communiquer avec l’intervenant clinique de l’usager pour l’aviser de l’évènement survenu. Remplir le rapport de déclaration d’incident ou d’accident AH-223.
RÉALISER LA DIVULGATION : La divulgation consiste à expliquer à l’usager ou à son représentant les faits et les interventions réalisées. * La divulgation est obligatoire dès que l’on doit procéder à des vérifications pour valider si présence ou non de conséquences.
Nous vous invitons à consulter et à imprimer l’aide-mémoire lié à l’acronyme REVOIR via le lien suivant : VF_Affiche - Aide-mémoire REVOIR.pdf
Il est important de se rappeler que la bonne gestion d’un évènement indésirable a un impact positif tant pour l’usager que pour vous à titre de responsable de ressources et votre personnel. Cela permet de faire une analyse de l’évènement et aussi de prévenir d’autres évènements semblables.
L’équipe de la Gestion intégrée des risques et de la prestation sécuritaire des soins et des services (GIRPSSS) tient à vous remercier pour votre contribution à la sécurité des usagers.