Centre intégré de santé et de services sociaux
de Chaudière-Appalaches
Centre intégré de santé et de services sociaux
de Chaudière-Appalaches
Le Comité des usagers de Montmagny-L'Islet est formé de 7 (sept) usagers des soins et services de santé issus de la population et d'un représentant de chacun des six comités de résidents des CHSLD. Le comité veille à renseigner, à défendre et à accompagner les usagers qui utilisent les services de l'Hôpital de Montmagny, des cinq CLSC et des six CHSLD de son territoire.
À l’occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance envers les aînés, soulignée chaque année le 15 juin, le Comité des usagers Montmagny-L’Islet, le Centre d’action bénévole et l’AQDR des MRC de Montmagny et de L’Islet ont uni leurs forces pour organiser des kiosques d’information simultanés sur le territoire pour une deuxième année. Plus de 750 citoyennes et citoyens ont été rejoints lors de cette mobilisation régionale.
Créer un espace de dialogue et d’écoute
Tenus le jeudi 12 juin et le vendredi 13 juin, les kiosques ont permis de distribuer des rubans mauves, symboles de cette journée de sensibilisation, qui ont été fièrement portés jusqu’au 15 juin. Sur place, les intervenants ont également remis un journal régional sur la bientraitance, conçu par le Comité d’activités de sensibilisation Bientraitance – Chaudière-Appalaches, en plus de dépliants informatifs. Les citoyennes et citoyens étaient invités à poser leurs questions, à partager leurs témoignages et, au besoin, à recevoir du soutien.
Les activités se sont déroulées à trois endroits stratégiques pour rejoindre différents publics : le Comité des usagers était présent à l’hôpital de Montmagny et au IGA de Saint-Jean-Port-Joli le vendredi, le Centre d’action bénévole à la Coop IGA de Montmagny et de Saint-Jean-Port-Joli le jeudi, et l’AQDR à Sainte-Lucie-de-Beauregard au marché Sainte-Lucie le jeudi.
Une action concertée pour une portée accrue
Cette initiative conjointe visait à maximiser la portée des messages de prévention et à favoriser une prise de conscience collective face aux situations de maltraitance envers les aînés. Au-delà de la dénonciation des abus, l’accent a été mis sur la promotion de la bientraitance, une approche centrée sur le respect des droits, des préférences et de la dignité des personnes aînées et des adultes en situation de vulnérabilité.
Grâce à cette collaboration entre organismes, la sensibilisation a touché un large éventail de la population, renforçant ainsi le filet de protection sociale autour de nos aînés.
Le Comité des usagers Montmagny–L’Islet se réjouit du succès de l’activité tenue le 12 juin dernier à l’Espace citoyen de Montmagny, à laquelle ont assisté plus de 50 personnes. L’événement s’est déroulé en deux temps : la présentation du rapport annuel d’activités 2024-2025 du Comité, suivie d’une conférence gratuite animée par Ariane Plaisance, docteure en santé communautaire, portant sur la planification préalable des soins de fin de vie.
En première partie, le Comité a présenté les faits saillants de sa dernière année : diffusion de quatre éditions du VieLien, organisation de quatre conférences et de quatre kiosques d’information, remise de 720 calendriers, sans oublier le Prix d’excellence décerné par le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) dans la catégorie Information.
L’équipe a aussi accompagné plus de 35 usagers dans des démarches complexes, traité plus de 160 appels d’information et totalisé plus de 2900 heures de bénévolat. Des partenariats solides et des actions concrètes ont permis de faire avancer les droits des usagers dans la région.
La deuxième partie de l’activité a été marquée par la conférence de la Dre Plaisance intitulée « Planification préalable des soins de fin de vie : comprendre pour mieux se préparer ». Les participantes et participants ont pu approfondir leur compréhension des lois, des documents essentiels et des pratiques encadrant la fin de vie au Québec, y compris les soins palliatifs et l’aide médicale à mourir. La conférencière a également offert des conseils utiles pour entamer des discussions respectueuses et éclairées avec ses proches.
Le Comité remercie sincèrement toutes les personnes présentes ainsi que ses nombreux partenaires, et poursuit avec enthousiasme ses projets pour 2025-2026, dont le Salon de la 2e jeunesse et une conférence à Saint-Jean-Port-Joli à l’automne.
Rappelons que le comité des usagers a pour fonctions de renseigner les usagers du réseau de la Santé et des Services sociaux sur leurs droits et obligations, de promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus, de défendre les droits et les intérêts individuels ou collectifs des usagers et d’accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte.
Pour les proches ou les usagers qui désirent s’impliquer pour la défense des droits des usagers du réseau de la santé, il est possible de devenir membre bénévole en contactant le Comité des usagers Montmagny-L’Islet au 418 248-0639 poste 25728.
Le journal Le VieLien est publié quatre fois l'an pour les résidents des CHSLD, des ressources intermédiaires et de type familial, pour les usagers des centres de jour et pour leurs familles.
Le comité des usagers est formé de représentants de la population et d’usagers hébergés ou de représentants de personnes qui, pour différentes raisons, ne peuvent se représenter elles-mêmes. Un représentant de l’établissement accompagne le comité.
Les représentants des comités de résidents et du comité des usagers Montmagny-L'Islet.
Téléphone : 418 248-0639, poste 25728
Courriel : cuml.cisss-ca@ssss.gouv.qc.ca