Guichet d'accès à la première ligne

Un service offert exclusivement aux personnes SANS médecin de famille

Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP), est un service offert aux personnes sans médecin de famille. Pour en bénéficier il faut :

Si vous répondez à un de ces deux critères et que vous croyez avoir besoin de consulter un médecin ou que vous désirez savoir à qui vous adresser pour un problème de santé, consultez le Guichet d'accès à la première ligne. En appelant au GAP, votre besoin sera analysé et vous serez orienté vers un service adapté, selon les disponibilités offertes. 

Important : Le GAP permet de répondre à un besoin ponctuel et n’implique pas l’inscription au médecin qui vous accueillera. Vous demeurerez inscrit sur le guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) jusqu’à ce qu’un médecin vous soit officiellement attribué.

Si vous êtes dans une des situations suivantes, consultez la ressource appropriée

Pour un renouvellement de médicament

  • Adressez-vous à votre pharmacien.  Dans plusieurs situations, un pharmacien communautaire peut prolonger votre ordonnance de médicaments.

Pour une demande de suivi de grossesse

Pour obtenir de l’information générale sur le GAP ou sur la prise en charge par un groupe de médecins

  • Contactez Services Québec au 1 877 644-4545 si vous n’avez pas besoin de consulter un professionnel de la santé et que vous désirez obtenir de l’information générale.

Pour être orienté vers divers services de consultation en ligne

Pour des conseils ou des questions sur un problème de santé physique ou psychosocial non urgent

  • Communiquez avec Info-Santé en composant le 811 option 1 ou avec Info-Social en composant le 811 option 2.

Pour un problème urgent

  • Pour un problème urgent, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence.

Lorsque vous contactez le GAP :
•    Ayez votre carte d’assurance maladie valide en main;
•    Si votre demande concerne un formulaire (SAAQ, CNESST, etc.), ayez-le en main;
•    Si vous appelez pour une personne de 14 ans et plus, cette dernière doit être à vos côtés afin de donner son consentement. 

581 629-2128 ou 1 888 629-2128

Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h

Nous recevons actuellement un grand volume d’appels et nous sommes soucieux de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Cependant, ceux-ci peuvent varier en fonction du nombre d’appels que nous recevons.

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