Informations utiles par hôpital

Alimentation

Heures d’ouverture de la cafétéria

  • Lundi au vendredi : 7 h à 19 h
  • Samedi, dimanche et jours fériés : 8 h à 18 h 45

Heures des repas
Les menus du jour sont disponibles à l’heure du dîner et du souper seulement.

  • Lundi au vendredi :

    • Dîner : 11 h à 13 h 15
    • Souper : 17 h à 19 h

  • Samedi, dimanche et jours fériés :

    • Dîner : 11 h à 13 h
    • Souper : 17 h à 18 h 45

Des machines distributrices sont à votre disposition en tout temps.


Wi-Fi

Il n’est pas disponible dans l’hôpital.


Téléphone

  • Appel local : composez le « 9 » suivi du numéro désiré.
  • Appel interurbain : des téléphones publics sont disponibles au rez-de-chaussée, dans l’entrée principale et près de l’entrée de la cafétéria, à l’aile nord du 1er étage, près de l’ascenseur.


Location de télévision

Ce service vous est offert par un préposé qui se présente à la chambre tous les jours en fin de journée. Des dépliants pour une demande de location sont disponibles sur chaque département. Informez-vous au poste des infirmières.


Fumoir

Il est interdit de fumer partout à l’intérieur de l’établissement.


Cellulaire ou téléphone intelligent

L’utilisation de ces appareils de communication est permise à des endroits désignés dans l’hôpital, à l’écart des équipements médicaux sensibles. Les endroits où l’utilisation est permise ou interdite sont clairement indiqués au moyen de panneaux de signalisation.


Guichet automatique

Un guichet avec frais d’utilisation est situé près de la cafétéria.


Stationnement

Il est possible de payer votre stationnement à la journée, à la semaine ou au mois. Vous pouvez vous procurer une passe-jour, une passe-semaine ou une passe-mois auprès du préposé de la guérite ou au guichet de paiement situé près de l’entrée principale. Si vous décidez de payer le stationnement à chaque sortie, nous vous conseillons de toujours demander et conserver votre reçu. Si vous n’avez pas de passe-jour, passe-semaine ou passe-mois, n’oubliez pas d’aviser le personnel de la guérite si vous prévoyez faire plus d’une entrée au cours de la même journée.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, consultez un responsable du Service de stationnement :

  • Bureau situé au sous-sol du Pavillon Marillac
    Heures d’ouverture : lundi au vendredi, 7 h 45 à 11 h
    418 228-2031, poste 37930
    csssb@vincipark.ca


Chambre de l’usager

En plus de l’aménagement fourni dans la chambre de l’usager, il vous est possible d’apporter certains objets personnels de l’être cher après entente avec le responsable de l’unité de soins.


Soins spirituels

  • Un intervenant en soins spirituels (prêtre ou laïc) est disponible, pour vous offrir un soutien spirituel en tenant compte de votre cheminement, de vos valeurs et vos croyances.
  • Si vous désirez vous recueillir dans un lieu de prières, l'oratoire est situé au 2e étage près de la Maison Catherine de Longpré.
  • Une célébration eucharistique est célébrée à la chapelle le 2e et le 4e dimanche de chaque mois. La chapelle est située au 3e étage de la Maison Catherine de Longpré.
  • La communion est distribuée aux usagers sur les unités par des bénévoles le 2e et le 4e dimanche de chaque mois et les autres jours de la semaine sur demande, sauf le lundi.
  • Informez-vous auprès des intervenants en soins spirituels : 418 228-2031, poste 32067.


Ressources

  • Info-Santé et Info-Social : 811
  • Urgence-Détresse : 1 866 APPELLE (1 866 277-3553)
  • Maison Monbourquette (sans frais) : 1 888 423-3596 (Ligne d’écoute spécialisée pour le deuil)
  • Groupe d’accompagnement Jonathan de Nouvelle-Beauce : 418 387-6888
  • CLSC de Saint-Joseph-de-Beauce : 418 397-5722
  • CLSC de Saint-Georges : 418 228-2244
  • CLSC de Lac-Etchemin : 418 625-8001

Alimentation

Heures d’ouverture de la cafétéria :

  • Lundi au vendredi : 9 h 15 à 14 h et 15 h 45 à 19 h
  • Samedi, dimanche et jours fériés : 10 h 30 à 14 h et 16 h 30 à 19 h

Le Bistro Zeste, situé au 2e étage à côté de la cafétéria et au rez-de-chaussée, près de l’urgence, est ouvert de 7 h à 20 h.

Des machines distributrices sont à votre disposition en tout temps au local 2805.1 (2e étage dans le Pavillon des Augustines).


Téléphone

  • Appel local : composez le « 9 » suivi du numéro désiré.
  • Appel interurbain : des téléphones publics sont disponibles à la porte d’entrée principale.


Wi-Fi

À l’unité de soins palliatifs, il est possible d’avoir accès au service Wi-Fi. Demandez le code pour vous permettre de vous brancher. Vous y aurez accès pour une période d’un mois.


Télévision

Pour l’unité de soins palliatifs au 5e étage et les chambres 721 et 722 au 7e étage, les télévisions sont offertes gratuitement grâce à la collaboration de Gestac de l’Hôtel-Dieu de Lévis.


Cellulaire ou téléphone intelligent

À l’unité de soins palliatifs de l’Hôtel-Dieu de Lévis, l’utilisation de votre appareil est permise. Sur les autres unités, l’utilisation est restreinte à certains endroits désignés dans l’hôpital, à l’écart des équipements médicaux sensibles. Les endroits où l’utilisation est permise ou interdite sont clairement indiqués au moyen de panneaux de signalisation.


Guichet automatique

Un guichet avec frais d’utilisation est situé près de la porte tournante de l’entrée principale de l’hôpital.


Stationnement

Il est possible de payer votre stationnement à la journée, à la semaine ou au mois. Vous pouvez vous procurer une passe-jour, une passe-semaine ou une passe-mois auprès du préposé de la guérite ou au bureau de stationnement (local 106 au rez-de-chaussée). Si vous n’avez pas de passe-jour, passe-semaine ou passe- mois, n'oubliez pas d'aviser le personnel de la guérite si vous prévoyez faire plus d'une entrée au cours de la même journée.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, consultez un responsable du Service de stationnement :

  • Bureau situé au rez-de-chaussée, local 106
    Heures d’ouverture : lundi au vendredi, 8 h à 12 h et 13 h à 15 h 30
    418 835-7121, poste 3050


Jardin des Augustines (2e étage)

Il est possible pour vous et vos proches d’aller profiter du jardin des Augustines si l’état clinique le permet. Une carte d’accès est disponible au poste de garde.


Hébergement temporaire pour les proches

Sœurs de la Charité de Saint-Louis
106, rue Jean-XXIII
Lévis (Québec)  G6V 2K1
418 837-3056


Soins spirituels

  • Un intervenant en soins spirituels (prêtre ou laïc) est disponible, en tout temps le jour et sur appel pour des urgences le soir et la nuit, pour vous offrir un soutien spirituel en tenant compte de votre cheminement, de vos valeurs et vos croyances.
  • Une célébration eucharistique est célébrée à la chapelle tous les vendredis à 9 h 30. Un prêtre est disponible pour les sacrements (onction des malades, sacrement du pardon et autres) sur demande.
  • La chapelle est située au 5e étage, à la sortie des ascenseurs principaux. Ce lieu est disponible en tout temps pour le recueillement personnel.
  • La communion est distribuée sur les unités par des bénévoles les lundis, mercredis et vendredis en avant-midi et les autres jours de la semaine sur demande. Informez-vous auprès des intervenants en soins spirituels : 418 835-7121, poste 3874.


Ressources

  • Info-Santé et Info-Social : 811
  • Urgence-Détresse : 1 866 APPELLE (1 866 277-3553)
  • Maison Monbourquette (sans frais) : 1 888 423-3596 (Ligne d’écoute spécialisée pour le deuil)
  • Tel-Écoute du Littoral : 418 838-4095
  • Accueil Sérénité de Bellechasse : 418 883-2121
  • Albatros de Charny : 418 832-9992, poste 353
  • Espoir Cancer de Lévis : 418 838-4094
  • Groupe d’accompagnement Jonathan de Nouvelle-Beauce : 418 387-6888
  • Maison de la famille Rive-Sud de Lévis : 418 835-5603
  • Présence Lotbinière : 418 728-2663

Alimentation

La salle à manger de la cafétéria est ouverte et disponible en tout temps. Le service alimentaire est offert de 11 h à 12 h 45 et de 17 h 30 à 19 h 15.

Des machines distributrices sont à votre disposition en tout temps à la salle à manger de la cafétéria ainsi que près de l’urgence.


Téléphone

  • Appel local : composez le « 9 » suivi du numéro désiré.
  • Appel interurbain : des téléphones publics sont disponibles à la porte d’entrée principale porte no. 8 ainsi qu’à l’entrée de la porte no. 4.


Télévision et accès Internet

Chaque chambre est munie d’un terminal multimédia. Sur ces terminaux, vous pouvez avoir accès gratuitement au téléphone, à la radio et à des vidéos d’information. Pour les services payants, la télévision ainsi que l’Internet, vous devez vous procurez une carte d’activation via une machine distributrice, située sur l’unité de médecine-chirurgie, au 3e étage.


Cellulaire ou téléphone intelligent

L’utilisation de votre téléphone est restreinte à certains endroits désignés dans l’hôpital, notamment dans les unités de soins critiques, à l’écart des équipements médicaux sensibles. Les endroits où l’utilisation est permise ou interdite sont clairement indiqués au moyen de panneaux de signalisation. Aussi, le mode vibration est privilégié afin de respecter un climat de calme.


Stationnement

Il est possible de payer votre stationnement à la journée, à la semaine ou au mois. Vous pouvez vous procurer une passe-jour, une passe-semaine ou une passe-mois. Référez-vous à l’agent de sécurité, au local 806, près de l’urgence. Si vous n’avez pas de passe-jour, passe-semaine ou passe-mois, n'oubliez pas d'aviser l’agent de sécurité si vous prévoyez faire plus d'une entrée au cours de la même journée.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, consultez un responsable du Service de stationnement :

  • Bureau situé à l’urgence, local 806
    418 248-0630, poste 5580


Hébergement temporaire pour les proches

Sœurs de la Charité de Saint-Louis
106, rue Jean-XXIII
Lévis (Québec)  G6V 2K1
418 837-3056


Soins spirituels

  • Pendant votre séjour à l’hôpital, que vous ayez des croyances religieuses ou non, vous pouvez bénéficier de services de soins spirituels. Un intervenant est disponible en tout temps le jour et sur appel le soir et la nuit. 
  • Un accompagnement confidentiel et respectueux de votre cheminement, de vos valeurs et vos croyances est assuré par des professionnels. Un prêtre est disponible pour les sacrements (onction des malades, sacrement du pardon, etc.).
  • Une célébration eucharistique est célébrée le vendredi, à 10 h 15, dans l’aile D, au 3e étage.
  • La chapelle, ouverte en tout temps, est située dans l’aile A, au 2e étage.
  • La Communion à la chambre est offerte les jours de semaine en avant-midi par une équipe de bénévoles.
  • Informez-vous auprès du personnel soignant pour joindre l’intervenant en soins spirituels.


Ressources

Alimentation

La cafétéria est ouverte du lundi au dimanche de 11 h à 13 h.

Un casse-croûte est également disponible du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 20 h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h à 20 h.

À l’entrée du casse-croûte (situé au premier sous-sol), des machines distributrices sont à votre disposition, de 15 h à 7 h.


Téléphone

  • Appel local : composez le « 9 » suivi du numéro désiré.
  • Appel interurbain : des téléphones publics sont disponibles à la porte d’entrée principale.


Wi-Fi

Il est possible d’avoir accès au service Wi-Fi.


Location de télévision

Ce service vous est offert par un préposé qui se présente à la chambre tous les jours. Pour obtenir plus d’information, veuillez vous adresser au personnel infirmier.


Cellulaire ou téléphone intelligent

L’utilisation de ces appareils de communication est permise à des endroits désignés dans l’hôpital, à l’écart des équipements médicaux sensibles. Les endroits où l’utilisation est permise ou interdite sont clairement indiqués au moyen de panneaux de signalisation.


Guichet automatique

Un guichet avec frais d’utilisation est situé près de l’entrée principale de l’hôpital.


Stationnement

Il est possible de payer votre stationnement à la journée, à la semaine ou au mois. Vous pouvez vous procurer une passe-jour, ou une passe-semaine auprès du préposé de la guérite. Pour obtenir plus d’informations ou une passe-mois, vous pouvez vous informer auprès des agents de sécurité, au local 101 au rez-de-chaussée près de l’entrée des urgences, ceux-ci vous dirigeront. N'oubliez pas d'aviser le personnel de la guérite si vous prévoyez faire plus d'une entrée au cours de la même journée.


Soins spirituels

  • Un intervenant en soins spirituels (prêtre ou laïc) peut vous offrir un soutien spirituel en tenant compte de votre cheminement, de vos valeurs et vos croyances. Il est disponible tous les jours, de 8 h 30 à 16 h 30, et de garde pour des urgences le soir, entre 16 h 30 et 23 h 30.
  • Un prêtre est disponible sur demande pour les sacrements (onction des malades, sacrement du pardon et autres).
  • La chapelle est située au 1er étage à la sortie des ascenseurs principaux. Ce lieu est disponible en tout temps pour le recueillement personnel.
  • La communion est distribuée, sur demande, sur les unités par les intervenants en soins spirituels.
  • Les usagers intéressés à obtenir ce service doivent s’informer à la téléphoniste au 418 338-7777, poste 0 pour connaître l’horaire des intervenants en soins spirituels ou en faire la demande au personnel soignant.


Ressources

  • Info-Santé et Info-Social : 811
  • Urgence-Détresse : 1 866 APPELLE (1 866 277-3553)
  • Centre régional du Deuil : 418 335-3408
  • Coopérative de services à domicile : 418 334-0852
  • CLSC - Accueil social : 418 338-3511
  • CLSC d’East-Broughton : 418 427-2015
  • CLSC de Disraeli : 418 449-3513
  • Albatros (Association de bénévoles) : 418 338-7777, poste 54183
  • MCDC (Megantic English-speaking Community Development Corporation) : 418 332-3851
  • Maison Monbourquette (sans frais) : 1 888 423-3596 (Ligne d’écoute spécialisée pour le deuil)
Partager