Services médicaux et professionnels qui vous accompagnent au quotidien

Services de soins infirmiers et d'assistance

Vous avez droit à une gamme variée de services de soins et d'assistance qui vous sont offerts 24 heures par jour. Vous pouvez donc compter sur la présence continue d'infirmières ou d'infirmières auxiliaires et de préposés qui ont à cœur de vous écouter, de vous accompagner et de répondre à vos besoins tout en vous encourageant à participer au maintien de vos capacités.

Services de soins médicaux

Des visites médicales sont prévues, selon un horaire variable, en fonction de la disponibilité du médecin et de vos besoins. Un médecin de garde est disponible en tout temps, sur appel, pour répondre aux besoins médicaux d'urgence.

Services spécialisés

Une équipe de professionnels est disponible pour l'ensemble des six CHSLD afin de répondre à vos besoins plus spécifiques :

  • Service de pharmacie : Une équipe de pharmaciens évalue régulièrement votre profil pharmacologique et s'assure de vous fournir les médicaments prescrits par votre médecin et inscrits au formulaire provincial. Il est possible qu'occasionnellement vous ayez à payer un médicament non inscrit à la liste de la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ).
  • Service d'ergothérapie et de physiothérapie : Ces professionnels travaillent avec vous pour maintenir ou améliorer votre autonomie.
  • Service de nutritionniste afin de répondre à vos besoins spécifiques liés à l'alimentation.
  • Service d'un travailleur social pour vous et votre famille afin de faciliter votre intégration et pour vous accompagner dans vos démarches d'ordre légal, familial ou personnel.
  • Service d'animation spirituelle : Dans le respect de vos croyances et de vos valeurs, un animateur spirituel peut vous rendre visite afin que vous puissiez échanger sur ce que vous vivez intérieurement, mais aussi sur vos inquiétudes et vos doutes. De plus, ce service offre la célébration de la messe selon un horaire préétabli et la distribution de la communion aux chambres si vous le désirez.
  • Service d'animation loisirs : Afin de créer un véritable lieu de vie animé, un calendrier mensuel d'activités variées et adaptées en fonction de vos goûts, de vos intérêts et de vos capacités est distribué directement à votre chambre et sur différents tableaux prévus à cette fin. Vous êtes libre de choisir les activités qui vous conviennent et vos proches y sont toujours les bienvenus. De plus, des sorties en véhicule adapté sont organisées régulièrement vous permettant de maintenir les liens avec la communauté.
  • Équipe interdisciplinaire : Dans les prochains mois, lorsque vous serez bien installé dans votre nouvel environnement, vous serez invité à participer à une rencontre de l'équipe interdisciplinaire afin que vous leur partagiez votre projet de vie, et qu'ensemble vous puissiez élaborer votre plan d'intervention personnalisé. Différents sujets pourront être abordés : votre adaptation au milieu, vos habitudes de vie et vos préférences, votre autonomie, votre santé, vos médicaments et le respect de vos droits. Nous vous encourageons, si vous le désirez, à inviter un membre de votre famille ou une personne de votre choix à cette rencontre.
  • Accompagnement en fin de vie : Nous sommes en mesure de vous offrir un accompagnement qualifié et respectueux à vous et à vos proches dans cette dernière étape de vie. Il est donc possible pour les membres de votre famille d'être présents autant qu'ils le désirent.

Services de soutien

Service alimentaire

En conformité avec la politique alimentaire adoptée par le CISSS de Chaudière-Appalaches, nous vous proposons un menu varié et de qualité. Nous considérons qu'il est essentiel que vous conserviez le plaisir de manger. Ainsi, plusieurs fêtes traditionnelles sont prétextes à un menu spécial de circonstance.

Tous les repas sont servis dans les salles à manger. Il est possible de prendre un repas avec un de vos visiteurs. Vous devez cependant aviser le responsable de l'unité à l'avance afin qu'il prévienne le service alimentaire. Les coûts sont de votre responsabilité.

Une collation vous sera offerte en après-midi et en soirée.

À votre arrivée, nous prendrons note de vos goûts et préférences ainsi que de vos aversions ou allergies alimentaires. Ces informations seront transmises au service alimentaire afin de bien répondre à vos besoins.

Le service de buanderie

L'établissement effectue gratuitement le lavage et l'entretien normal de vos vêtements personnels. Toutefois, si vous le désirez, vous pouvez décider de le faire par vous-même. L'infirmière responsable vous invitera à prendre connaissance et à signer le « formulaire de consentement pour utilisation de service de buanderie » que vous décidiez ou non d'utiliser le service de buanderie de l'établissement.

Il est important que vos vêtements soient faciles d'entretien et bien identifiés à votre nom. Veuillez noter que l'étiquetage, l'adaptation, la réparation, l'achat, de même que l'entretien particulier de vos vêtements, comme le lainage, sont sous votre responsabilité et à vos frais.

Les autres services à vos frais

Frais de transport pour rendez-vous à l'extérieur : Lorsque vous avez un rendez-vous à l'extérieur pour des raisons de santé, les coûts de transport sont entièrement défrayés par l'établissement et votre famille est sollicitée afin de vous y accompagner. Pour tout autre rendez-vous, les frais de transport sont à votre charge.

La coiffure : Un salon de coiffure est à votre disposition. Vous pouvez donc utiliser les services de la coiffeuse attitrée ou encore celle de votre choix. Tout en tenant compte des disponibilités à l'horaire. Il est de votre responsabilité de communiquer avec votre coiffeuse afin de prendre entente sur les coûts, la prise de rendez-vous et le mode de paiement.

Câblodistribution, téléphonie et Internet : Vous pouvez faire installer le téléphone à votre chambre en faisant vous-même la demande auprès de la compagnie de téléphone. La facturation sera entièrement à votre charge. En ce qui concerne le câble ou le branchement Internet, vous devez vous informer des modalités et des possibilités de branchement avec le coordonnateur en place.

Courrier : Afin de recevoir votre courrier, vous devez vous assurer de bien indiquer l'adresse de votre nouveau milieu de vie. Tous les coûts associés aux abonnements de journaux ou revues sont à votre charge. Votre courrier et vos abonnements seront distribués quotidiennement à votre chambre. En ce qui concerne l'envoi postal et les frais de poste associés, c'est vous qui en êtes responsable. Si nécessaire, vous pouvez vous faire assister par un membre du personnel pour envoyer vos correspondances.

Soins de pieds spécialisés : Le service de coupe d'ongles est assuré par l'équipe de soins en place. Advenant la nécessité de soins de pieds plus spécifiques, l'infirmière responsable en discutera avec vous et pourra vous accompagner dans le choix d'un professionnel.

Autres professionnels à l'externe (dentiste, optométrie, etc.) : Tout achat, réparation ou changement de prothèses ou orthèses tels que les dentiers, les lunettes, les appareils auditifs, les chaussures adaptées sont à vos frais.

Partager