Arrérages sur la paie

Les types d’arrérages possibles

  • Assurances : Des arrérages sont créés dans le dossier d’un employé lorsque le montant de sa paie est insuffisant pour payer ses primes d’assurance collective. Cette situation est fréquente lors d’un congé sans solde (majoritairement en congé parental) ou pour un employé sur la liste de rappel sans affectation.
  • CARRA : Des arrérages CARRA (RREGOP, RRPE, etc.) sont créés dans le dossier d’un employé lorsque le montant de sa paie est insuffisant pour payer ses cotisations au régime à la suite d'une absence sans solde de moins d’un mois soumis à une cotisation obligatoire.

Procédure de récupération des arrérages à la suite d’un retour de congé sans solde ou d’une période sans rémunération

S’il demeure des sommes impayées à la suite de vos versements de déductions préautorisées prélevées directement dans votre compte durant votre absence sans solde, vous devrez prendre une entente de remboursement avec le Service de la paie. À défaut de nous contacter avant la production de la première paie à votre retour au travail, sachez que le système de paie est programmé pour récupérer toute somme due par l’employé avant de lui verser une rémunération.

Joindre l’équipe de la paie

  • Courriel : servicedelapaie.cissscaanti-spam@anti-spamssss.gouv.qcanti-spam.anti-spamca
  • Centrale d’appel : 1 855 228-3300 ou de l’interne, poste 84567
  • Horaire de la centrale d’appel : de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h
  • Personnel de la centrale d’appel :

    • Véronique Jean (gestion boîte courriel)
    • Lorraine Lapointe (gestion boîte vocale)
    • Renée Moisan (gestion boîte vocale)

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